Términos del servicio

Última actualización: octubre de 2026

1. INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web (postentreno.com) y la tienda online Postentreno (en adelante, "Postentreno", "nosotros") son titularidad de Joel Lorenzo González, con NIF 11897090H y domicilio en Calle de Cuba 1, 28822 Coslada, Madrid (España). Correo electrónico: joeljlg8@gmail.com. Teléfono: +34 643 479 497.

Estos Términos del Servicio regulan el uso de la tienda y la compra de productos a través de ella. Al realizar un pedido, aceptas estos Términos, junto con nuestra Política de privacidad, Política de reembolso y Política de envío, que puedes consultar en el pie de página de la web.

2. QUIÉN PUEDE COMPRAR
Para comprar debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Vendemos a consumidores y envíos dentro de España.

3. PRODUCTOS
Intentamos describir y mostrar los productos con la mayor precisión posible. Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla de cada dispositivo.
Nuestros productos son dispositivos de bienestar y recuperación deportiva, no productos sanitarios. No están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. Si tienes una lesión o una condición médica, consulta con un profesional antes de usarlos. Sigue siempre las instrucciones del fabricante.

4. PRECIOS Y PAGO
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA. El envío a España peninsular es gratuito salvo que se indique otra cosa antes de pagar.
El precio aplicable es el que aparece en el momento de hacer el pedido. El pago se realiza online a través del checkout seguro de Shopify con los métodos de pago disponibles en cada momento. No trabajamos con contra reembolso.

5. PEDIDOS
Al finalizar la compra recibirás un email de confirmación con el resumen del pedido. El contrato queda formalizado con esa confirmación.
Podemos cancelar un pedido si el producto no está disponible, si hay un error evidente en el precio o si detectamos un posible fraude. En ese caso te avisaremos y te devolveremos íntegramente el importe pagado.

6. ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos de entrega se indican en la ficha de cada producto y en nuestra Política de envío. Son plazos estimados. Si un pedido se retrasa por encima de lo indicado, te informaremos y podrás cancelarlo con reembolso completo si lo deseas.
El riesgo de pérdida o daño de los productos pasa a ti en el momento en que los recibes.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y GARANTÍA
Tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la entrega, sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Las condiciones y el procedimiento están en nuestra Política de reembolso. Los gastos de envío de la devolución por desistimiento corren a cargo del cliente.
Si un producto llega dañado o defectuoso, te lo sustituimos o reembolsamos sin coste.
Todos los productos cuentan con la garantía legal de 3 años frente a faltas de conformidad.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los textos, imágenes, diseños, logotipos y demás contenidos de esta web pertenecen a Postentreno o a sus licenciantes. No puedes copiarlos, reproducirlos ni utilizarlos con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito.

9. RELACIÓN CON SHOPIFY
Esta tienda funciona con la tecnología de Shopify. Las compras que realizas se hacen directamente con Postentreno, no con Shopify. Shopify no es responsable de las ventas entre tú y Postentreno. Parte de tu información personal puede ser tratada por Shopify conforme a su política de privacidad: https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

10. PRIVACIDAD
Tratamos tus datos personales conforme a nuestra Política de privacidad, disponible en el pie de página de la web, y al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

11. USO CORRECTO DE LA WEB
Te comprometes a usar la web de forma lícita, a facilitar datos verdaderos al comprar y a no realizar acciones que puedan dañar la web, a otros usuarios o a Postentreno.

12. RESPONSABILIDAD
Postentreno responde de los productos que vende conforme a la normativa de consumo. No seremos responsables de los daños causados por un uso del producto contrario a las instrucciones del fabricante o a estas condiciones. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos que te reconoce la ley como consumidor.

13. CAMBIOS EN ESTOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. A cada pedido se le aplican los Términos vigentes en el momento de realizarlo.

14. LEY APLICABLE Y RECLAMACIONES
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
Si tienes una queja, escríbenos primero a joeljlg8@gmail.com y trataremos de resolverla lo antes posible. También puedes acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. CONTACTO
Joel Lorenzo González (Postentreno)
Calle de Cuba 1, 28822 Coslada, Madrid (España)
joeljlg8@gmail.com · +34 643 479 497