Política de reembolso

Producto defectuoso o dañado
Si tu pedido llega dañado, incompleto o con un defecto de fábrica, escríbenos con una foto o un vídeo y te lo sustituimos o te devolvemos el dinero sin ningún coste para ti.

Derecho de desistimiento (14 días)
Como consumidor tienes el derecho legal de desistimiento de 14 días naturales desde la entrega, según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). Condiciones:
- El producto debe devolverse completo, en su embalaje original y en perfecto estado.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
- Si el producto muestra un uso mayor del necesario para comprobar su funcionamiento, podremos descontar del reembolso la pérdida de valor correspondiente.

Cómo solicitarlo
1. Escríbenos a joeljlg8@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo.
2. Te enviamos las instrucciones en menos de 24 h laborables.
3. Una vez recibido y revisado el producto, te reembolsamos en un máximo de 14 días por el mismo método de pago que usaste.

Garantía
Todos los productos tienen la garantía legal de 3 años frente a defectos de conformidad.