Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los productos con Envío Express llegan en 24-72 h laborables a la península. Los equipos con Envío Internacional tardan 8-15 días laborables. Verás el plazo en la ficha de cada producto. El envío siempre es gratuito y con seguimiento. Más información en Envíos.
¿Qué formas de pago aceptáis?
Las que verás en el checkout seguro de Shopify al finalizar la compra.
¿Puedo pagar contra reembolso?
No. Para agilizar los envíos y mantener precios justos, solo aceptamos pago online seguro.
¿Y si llega defectuoso?
Te lo sustituimos o te devolvemos el dinero sin coste. Solo tienes que escribirnos con una foto o un vídeo. Para el resto de casos se aplica el desistimiento legal de 14 días, con los gastos de devolución a cargo del cliente. Más información en Devoluciones.
¿Tienen garantía?
Sí, todos los productos tienen 3 años de garantía legal. Más información en Garantía.
¿Son productos sanitarios?
No. Son productos de bienestar y recuperación deportiva. Si tienes una lesión o una condición médica, consulta con un profesional antes de usarlos.
¿Cómo sé qué producto elegir?
Empieza por nuestra guía práctica de recuperación deportiva o por la selección completa de productos. Si sigues con dudas, escríbenos desde contacto contándonos tu deporte y tus necesidades.